加速線下管理,YOOZ柚子成為市場先行者
【摘要】
近些年來,控煙政策日趨嚴峻,2019年起,國家對電子煙的監管逐漸明確,“斷網”政策出臺,國家煙草專賣局、國家市場監督管理總局也針對未成年保護不斷開展電子煙市場專項檢查行動?,F如今,歷時近兩年的“千煙大戰”落下帷幕,作為在“大浪淘沙”中留下來的品牌商,YOOZ柚子更加深刻地理解了“以用戶為根本”這句話的內在含義,并堅持以此為品牌理念。在進入行業第一梯隊并穩定市場后,YOOZ柚子規范線下市場管理也承擔起行業頭部品牌的社會責任。
就產品來看,YOOZ柚子在最開始時采取了“好口味 選YOOZ”的重產品策略,給消費者留下了口味特點的記憶度,從而實現消費者對品牌的認可;隨后,保持持續推出不同的霧化彈口味,來保證上新和穩定的復購頻率。除了霧化彈方面的不斷創新突破,主機迭代層面YOOZ柚子也一直保持著節奏在線。在保證產品擁有足夠強的差異化競爭能力同時,也給予了消費者更多選擇權。YOOZ柚子的產品通過結構優化,采用雙重防漏設計,最大限度地改善漏油問題,同時精準控制產品參數,完善制造工藝,確保霧化彈跟霧化桿之間的匹配度,從而來保證每個批次的產品抽吸不漏氣、吸阻一致,并且實現香氣還原度高度統一。
就市場管理方面而言,YOOZ柚子在市場調整初期就及時調整經營思路,更早、更堅決地布局線下,也因此在線上渠道被卡死之后,成為整個行業變局的受益者。
不過,YOOZ柚子的線下之路也并非一帆風順。從2020年末YOOZ柚子就開始了線下整改工作,同時企業經營理念也更加強調“長期主義”,即與每位加盟店主建立長期且穩定的關系。
2021年年初,YOOZ柚子啟動“萬店計劃”,品牌方根據不同門店的實際情況作出補貼、培訓、幫扶等具有針對性的相應規劃,以此幫助加盟商實現輕松開店。而在該計劃中,“牛店牛補”政策的推出更是吸引市場高度關注,曾推動YOOZ柚子達到單月1500+門店加盟的高峰。
2021年4月,YOOZ柚子也正式啟動“陽光行動”,針對市場竄貨、亂價、假貨、微商等違規行為,進一步加強線下市場管理。時隔兩個月,YOOZ柚子再次推進微商舉報項目,消費者、店主如發現微商線索,可通過在線客服或官方電話進行舉報。而后,YOOZ柚子在最初的“陽光行動”基礎之上,還跟進了“陽光行動2.0”,對非法向未成年人售賣產品的商家門店予以懲治,凡是向未成年人銷售的店鋪將直接予以閉店處理。在技術層面,YOOZ柚子會員系統推出“驗齡”功能,規避掉隱私外泄等隱患的同時,也在終端上努力解決禁止未成年人購買的難點。
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